Portal Vrum - Dúvidas frequentes

1 - Quero anunciar meu veículo no Vrum. Como faço?
2 - Acabei de realizar meu anúncio, mas não consigo achá-lo. A publicação demora quanto tempo?
3 - Como faço para localizar meu anúncio?
4 - Como realizar pesquisa de anúncios?
5 - Quais as formas de pagamento dos anúncio?
6 - Como o anúncio do Vrum aparecerá no meu Cartão de Crédito?
7 - Como faço para realizar alterações no meu anúncio?
8 - Como faço para solicitar um veículo dentro das condições específicas que desejo?
9 - Vendi meu veículo e quero excluí-lo do site. Como fazer?
10 - Dúvidas sobre anúncio "Grand Prix - Até Vender".
11 - Esqueci minha senha de acesso. Como recuperar?
12 - Estou em dúvida sobre meu anúncio ou sobre o Vrum, o que devo fazer?

1 - Quero anunciar meu veículo no Vrum. Como faço?
R - Para anunciar no VRUM, basta clicar no menu principaL "CLASSIFICADOS" e clicar em "ANUNCIAR". Será exibido um mapa dividido por estados. Neste, basta escolher em qual estado seu veículo se encontra e depois seguir os passos indicados para cadastro.

2 - Acabei de realizar meu anúncio, mas não consigo achá-lo. A publicação demora quanto tempo?
R - O tempo médio para visualizar seu anúncio após o cadastro do mesmo é de 30 minutos, sendo que o primeiro dia de publicação é bonificado pelo portal VRUM, não contando no prazo de vigência do mesmo.

3 - Como faço para localizar meu anúncio?
R. Use o campo de pesquisa na capa ou na parte superior do portal "Pesquisa Geral". Preencha as palavras chaves do seu veículo ou digite o número do seu anúncio. Após a pesquisa, será exibido um menu à direita onde a pesquisa poderá ser ainda mais refinada. Lembramos que o tempo médio para visualizar seu anúncio após o cadastro é de é de 30 minutos.

4 - Como realizar pesquisa de anúncios?
R - Pesquisas podem ser feitas diretamente no portal através da área "comprar". ou na parte superior do portal "Pesquisa Geral" Nesta, basta escrever na caixa de texto o veículo que deseja pesquisar, ou então clicar em filtrar busca e preencher os campos com as características do veículo que procura. Após clicar em buscar, será exibida a lista de anúncios com as características pesquisadas. No canto direito de sua tela, haverá um menu para refinar ainda mais a sua pesquisa.

5 - Quais as formas de pagamento dos anúncio?
R - O pagamento dos anúncios feitos pela internet é realizado apenas via cartões de crédito. As opções de cartão disponíveis variam de acordo com o estado de origem do anúncio. IMPORTANTE: Ao realizar o pagamento o comprovante da via do Cartão de Crédito não aparecerá em nome do Vrum, e sim o nome de um dos jornais parceiros.

6 - Como o anúncio do Vrum aparecerá no meu Cartão de Crédito?
R - O Vrum é um portal meramente para exposição dos anúncios web dos jornais parceiros, sendo destes jornais a responsabilidade de cobrança dos anúncios. Por este motivo a sua fatura do cartão de crédito não aparecerá com o nome Vrum e sim com o nome de um dos jornais parceiros do mesmo.

7 - Como faço para realizar alterações no meu anúncio?
R - Para efetuar qualquer mudança em seu anúncio, acesse a opção "Minha conta", localizada no topo da página e entre com seu e-mail cadastrado e senha. Campos permitidos para alteração: - Preço - Observações adicionais - E-mail para contato - Nome - Telefones de contato. Os demais campos não podem ser alterados. Para qualquer alteração no anúncio, tem o tempo médio de processamento de cerca de 30 minutos. Caso necessite entrar em contato mande um e-mail para atendimento@vrum.com.br

8 - Como faço para solicitar um veículo dentro das condições específicas que desejo?
R - Para solicitar uma proposta personalizada, o portal VRUM facilita o contato entre os clientes e suas revendas de veículos cadastradas em todo o Brasil. Este serviço é chamado "SOLICITE SEU VEÍCULO" que pode ser encontrado no menu Serviços>Solicite seu veículo. Você poderá cadastrar uma solicitação de proposta no Portal colocando as seguintes informações: - Nome: - Estado: - Cidade: - Valor: - Telefone: - E-mail: - Observações e comentários: As propostas serão enviadas para todas as revendas do Brasil cadastradas no portal Vrum.

9 - Vendi meu veículo e quero excluí-lo do site. Como fazer?
R - Para excluir seu anúncio, insira seu e-mail e senha no menu "Minha conta", localizado no topo da página do VRUM, e selecione "EXCLUIR o anúncio desejado".

10 - Dúvidas sobre anúncio "Grand Prix - Até Vender".
R- Os anúncios "Até Vender" são anúncios que podem ficar publicados no portal VRUM por tempo indeterminado. Porém, para que o mesmo permaneça publicado, o anunciante deverá realizar a revalidação do mesmo a cada 60 dias, sem custo adicional, até a venda do veículo. Caso o anunciante não realize a revalidação, o anúncio ficará inativo no portal. O portal Vrum sempre encaminha e-mails de aviso para lembrá-lo da revalidação. Não se esqueça de desabilitar os emails do Vrum do seu sistema anti-spam. Lembramos que a renovação pode ser feita a qualquer dia antes do vencimento. Em vista disso, para manter seu anúncio no portal Veum acesse o menu "Minha conta", localizado no topo da página do Vrum, e clique em "RENOVAR" no anúncio desejado.

11 - Esqueci minha senha de acesso. Como recuperar?
R- Para obtenção de sua senha de acesso, no menu "Minha conta" clique em "LEMBRAR MINHA SENHA" digite seu e-mail, em seguida receberá um email do Portal VRUM com um link para realizar a troca da sua senha.

12 - Estou em dúvida sobre meu anúncio ou sobre o Vrum, o que devo fazer?
R - Basta clicar em "FALE CONOSCO" na parte superior do portal e seguir os passos indicados ou encaminhe atendimento@vrum.com.br